傳統的商業運營體系是，提供的價值是網站，利潤點是收取租金。然而，市場發生了變化。線上線下的商業行為使租金、交易傭金和商店利潤成為問題。目前，商業地產經營管理仍存在幾個誤解。

第一，運營商錯誤地認為電子商務平臺是商業項目的競爭對手。目前，中國只有3%的消費者是純線下消費者，11%是純線上消費者，80%是全渠道消費者。因此，如果完全隔離線上線下消費者，將電子商務視為完全競爭對手，恐懼和回避是非常可怕的。

第二，以客流為王，但僅僅抓住客流是不夠的。重要的是要抓住客流帶來的有效關注，從而帶來有效的價值。新消費者報告顯示，線上購物線下提貨和線上購物線下更換的消費者比例超過30%。

第三，在傳統觀念中，消費者應該有主流群體，因此為主流群體提供主流產品和服務可以幫助消費者。但事實并非如此。中國消費者越來越追求個性化。未來，對于購物中心的運營商來說，我們應該區分消費者，深入洞察他們的需求。只有抓住機遇，我們才能真正抓住他們。

分析認為，電子商務對線下體驗性商業的影響相對有限。作為線下消費者的核心入口，其價值將在市場清算后重塑。特別是在我國城市化發展和消費升級的背景下，居民以購物中心等商業為生活體驗載體的消費需求仍有很大的發展空間，線下入口的價值不可估量。預計未來優質商業地產每年仍將有10%以上的增長空間。